1. Penggunaan TEDUHI
TEDUHI membantu warga menyampaikan informasi kejadian dan memantau perkembangan laporan. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju mengikuti ketentuan pada halaman ini.
2. Sampaikan laporan yang benar
Kirim laporan berdasarkan kejadian yang benar-benar Anda ketahui. Jangan mengirim laporan palsu, mengada-ada, atau sengaja menyesatkan. Isi lokasi, waktu, kategori, dan keterangan seakurat mungkin; jangan mengirim laporan berulang untuk kejadian yang sama kecuali ada perkembangan penting.
3. Gunakan foto yang sesuai
Foto yang diunggah harus berkaitan dengan kejadian dan membantu menjelaskan kondisi di lokasi. Jangan mengirim foto aneh, tidak relevan, hasil manipulasi yang menyesatkan, atau berisi konten yang tidak pantas. Hindari menampilkan wajah, alamat, nomor kendaraan, atau informasi pribadi orang lain jika tidak diperlukan.
4. Hormati pengguna lain
Jangan menggunakan TEDUHI untuk mengirim spam, ancaman, ujaran kebencian, menyamar sebagai orang lain, atau materi yang melanggar hukum. Pastikan keterangan laporan tetap sopan dan berfokus pada masalah yang dilaporkan.
5. Verifikasi dan tindak lanjut
Laporan dapat diperiksa sebelum diteruskan kepada pihak terkait. Status dan waktu tindak lanjut bergantung pada proses verifikasi serta instansi yang berwenang; pengiriman laporan tidak menjamin penanganan pada waktu tertentu.
TEDUHI bukan layanan tanggap darurat. Untuk keadaan yang mengancam keselamatan atau membutuhkan pertolongan segera, hubungi layanan darurat atau petugas resmi di wilayah Anda.
6. Informasi pribadi
Cantumkan hanya informasi yang diperlukan untuk memahami dan menindaklanjuti laporan. Jangan mengirim kata sandi, data keuangan, atau informasi sensitif milik Anda maupun orang lain melalui kolom laporan.
7. Penanganan penyalahgunaan
Laporan yang tidak sesuai, tidak relevan, atau terindikasi palsu dapat ditolak atau dibatasi. Penyalahgunaan layanan yang berulang dapat menyebabkan akses akun dibatasi sesuai kebutuhan pengelolaan layanan.
8. Perubahan ketentuan dan bantuan
Ketentuan dapat diperbarui seiring perubahan layanan. Jika memiliki pertanyaan, hubungi support@teduhi.id.